Obavijest o načinu podnošenja pisanih prigovora
Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23 ) obavještavamo potrošače da pisani prigovor potrošača mogu dostaviti:
- Poštom na adresu:
Murtela d.o.o.
Butina 2
22243 Murter
- E – mailom na:
- Osobno u prostorijama Društva
Odgovor na pisani prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Obavijest o načinu podnošenje reklamacije potrošača – korisnika javne usluge
Sukladno čl. 27. Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23 ) obavještavamo potrošače da nakon primitka odgovora na pisani prigovor, a po isteku roka od 15 dana za odgovor na prigovor, potrošač može podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača:
1.Poštom na adresu:
Murtela d.o.o.
Butina 2
22243 Murter
- E – mailom na:
- Osobno u prostorijama Društva
Povjerenstvo će odgovor na Vaš prigovor dati u pisanom obliku najkasnije 30 dana od dana zaprimanja reklamacije.